安全守護x鄰里共融x守護每一個聲音

一、 我們的承諾
本公司致力打造安全、健康、和諧的太陽光電廠，秉持維護鄰里安全與生態平衡的初衷，重視周邊居民意見同時提供即時反饋，期許創建透明、公正且保密的溝通管道。

針對任何影響社區安全或健康的事件，設有專責機制，確保您的訴求獲得即時且專業的回應。

二、 溝通與申訴管道
若您對本公司的服務、社區健康安全或治安管理有任何建議或申訴，請透過以下方式與我們聯繫：
【申訴專線】：04-2463-6432（服務時間：週一至週五 09:00-17:00）
【專用信箱】：info@starshining.com.tw

三、 隱私與權益保護
保密原則：所有申訴案件均由專人處理，並嚴格保護申訴人之身分與資料隱私。
杜絕報復：本公司嚴格禁止對申訴者進行任何形式的不公平對待或報復行為。若發現報復情事，將依公司規章嚴厲懲處。